Parça Kutusu (parcakutusu.com.tr) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla bu metni hazırladık.
ÖNEMLİ: Bu metin, Parça Kutusu'nun internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde ve üyelik işlemlerinde KVKK Madde 10 kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. VERİ SORUMLUSU
Firma Adı: Parça Kutusu
Adres: Değirmendere Mah. No: 18 Bulak Dereboyu Küme Evleri Ortahisar/Trabzon
Telefon: 0850 302 60 26
E-Posta: [email protected]
KVKK İletişim E-Posta: [email protected]
GDPR İletişim E-Posta: [email protected]
Web Sitesi: parcakutusu.com.tr
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerinizin işlenmesi, teslimatı ve iade süreçlerinin yönetimi
- Fatura kesilmesi ve 6102 sayılı TTK ile Vergi Usul Kanunu kapsamındaki yasal mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri şikayet ve taleplerinin yönetimi
- Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetimi
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İlgili mevzuat uyarınca yetkili kurumlara bilgi verilmesi
- Pazarlama faaliyetleri (ürün/hizmet tanıtımı, kampanya duyuruları - açık rıza şartıyla)
- Web sitesi performans analizi ve kullanıcı deneyimi iyileştirme
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KATEGORİLERİ
- Kimlik Bilgileri: Ad-soyad, TCKN (sadece fatura kesmek gibi yasal zorunluluklarda)
- İletişim Bilgileri: E-posta, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, iade kayıtları
- Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi (kredi kartı bilgileri doğrudan ödeme hizmet sağlayıcılarında işlenir)
- Kullanıcı Bilgileri: IP adresi, çerez (cookie) verileri, tarayıcı bilgisi, oturum verileri
- Araç Bilgileri: Satın aldığınız yedek parçaya ilişkin araç modeli/yılı (ürün uyumu için)
4. VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEP
- Toplama Yöntemleri: Web sitesi formları, sipariş süreci, e-posta, telefon, otomatik teknik yöntemler (çerezler) ve fiziksel posta
- Hukuki Sebep: KVKK Madde 5 kapsamında;
- Alışveriş sözleşmesinin kurulması ve ifası (zorunlu veriler)
- 5651 sayılı Kanun ve Vergi Mevzuatından kaynaklanan yasal yükümlülükler
- Açık rızanız (pazarlama faaliyetleri ve isteğe bağlı çerezler için)
- Meşru menfaatlerimiz (web sitesi güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmet iyileştirme)
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI
Verileriniz yalnızca:
- Yasal Zorunluluk Halinde: Resmi kurumlara (vergi dairesi, mahkemeler, Ticaret Bakanlığı vb.)
- Hizmet Sağlayıcılar: Kargo firmaları, ödeme kuruluşları (POS/banka), e-fatura/e-arşiv entegratörleri, IT altyapı sağlayıcıları
- Pazarlama Ortakları: Açık rızanız alınarak SMS/e-posta pazarlama platformları
- Uluslararası Aktarım: GDPR uyumlu hizmet sağlayıcılar (Google Analytics, bulut sunucuları) ile KVKK Madde 9 kapsamında yeterli korumanın bulunduğu durumlarda
6. PAZARLAMA AMAÇLI VERİ İŞLEME
Açık rızanıza dayanarak;
- Ürün/hizmet tanıtımı, kampanya duyuruları için e-posta ve SMS gönderimi
- Size özel indirim teklifleri oluşturulması
- Abonelikten çıkış için her iletiye "Abonelikten Çık" linki eklenmektedir
- Rızanızı istediğiniz zaman [email protected] üzerinden geri çekebilirsiniz
7. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK Madde 11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK Madde 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
- İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesine karşı çıkma
- Kanuni sebeple işlenen verilerin aleyhinize sonuçlanması durumunda itiraz etme
Haklarınızı Kullanmak İçin: "KVKK Bilgi Talebi" konu başlığıyla [email protected] adresine kimlik doğrulamanızı sağlayacak belgelerle (TCKN ve imzalı başvuru) başvurabilirsiniz. En geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.
8. VERİ GÜVENLİĞİ VE SAKLAMA SÜRELERİ
Güvenlik Önlemleri:
- SSL sertifikalı sunucularda şifrelenerek saklanır
- Yetkisiz erişime karşı siber güvenlik önlemleri uygulanır
- Personellere KVKK eğitimleri verilir ve gizlilik taahhütnamesi imzalatılır
Saklama Süreleri:
- Fatura bilgileri: Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl
- Sözleşme bilgileri: Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl
- Pazarlama verileri: Rızanızın geri çekilmesine kadar
- Diğer veriler: İşleme amacı sona erdikten sonra en fazla 6 ay
9. ÇEREZ POLİTİKASI
Web sitemizde;
- Zorunlu Çerezler: Site fonksiyonelliği için teknik zorunluluk
- Analitik Çerezler: Performans ölçümü için KVKK Madde 5/2-f meşru menfaat
- Pazarlama Çerezleri: Sadece açık rıza ile kullanılır
Detaylı bilgi için Çerez Politikamız sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
10. DEĞİŞİKLİKLER VE GÜNCELLEMELER
Bu metin, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya iş modellerimizdeki güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncel versiyon her zaman web sitemizde yayınlanır.
Son Güncelleme Tarihi: 20/02/2025
İLETİŞİM
- KVKK Başvuru Adresi: [email protected]
- GDPR Başvuru Adresi: [email protected]
- Telefon: 0850 302 60 26
- Posta Adresi: Değirmendere Mah. No: 18 Bulak Dereboyu Küme Evleri Ortahisar/Trabzon